Google EAT: Comment rédiger une page À propos optimisée pour le référencement naturel

Votre marque et votre réputation sont des atouts à optimiser en ligne. La page "À propos" est l’occasion de renforcer la confiance. Donnez aux visiteurs des informations sur les propriétaires ou les dirigeants, et faites-leur savoir que votre marque est aussi humaine.

Une bonne page À propos est simple, directe et se concentre sur quelques éléments clés. Ceci étant dit, vous devez toujours garder à l'esprit qu'une bonne page de présentation ne parle pas de VOUS, mais de vos clients et de vos clients potentiels. Vous devez consacrer du temps à l'écriture de votre texte. Souvent, les clients potentiels visiteront cette page avant de prendre une décision. Elle contribue à transformer les visiteurs en clients. Elle établit la confiance et aide quelqu'un à prendre la décision d'aller de l'avant dans sa relation avec votre marque. Un client potentiel peut choisir de s'inscrire à votre infolettre, de demander une consultation ou d'acheter l'un de vos produits après avoir visité votre page à propos.

Voici une checklist courte et agréable pour vous aider. En tant que chef d'entreprise ou travailleur autonome, vous devez présenter les éléments suivants :

• qui vous êtes en tant qu'entreprise (donnez une idée de la culture de l'entreprise, de ses valeurs fondamentales et de sa mission)
• ce que vous offrez (le quoi)
• les problèmes que vous allez résoudre (le pourquoi)
• où vous offrez vos services
• votre histoire, l'évolution de votre compagnie (le quand)
• la prochaine étape pour commencer à travailler avec vous (le quand).

Tout ce que vous dites sur cette page À propos doivent contribuer à montrer à un client potentiel les avantages qu'il aura à vous choisir plutôt qu'une autre marque concurrente. Une page de présentation n'est pas comme un article de blog. N'y pensez pas trop : partagez une histoire personnelle, quelques exemples de réussite, les liens vers vos médias sociaux, et c'est tout.

Que faire si vous n'avez pas de page À propos, et autres questions

• Si vous pensez que les pages À propos sont clichées, vous devez y repenser. Un contenu convaincant sur la mission de l'entreprise est important pour le référencement et pas seulement pour les clients potentiels.
• Si vous avez appelé cette page quelque chose comme "Expérience", revenez à "À propos" et traitez le contenu comme tel.
• Soyez impitoyable : éliminez tout jargon d'entreprise. Vous pouvez faire abstraction de l'intello qui sommeille en vous, mais vos clients cibles doivent être en mesure de vous comprendre.
• Démontrez votre expertise en énumérant des références (certifications, récompenses, éléments de crédibilité ou témoignages de clients).
• Dressez la liste de vos certifications, récompenses ou autres éléments qui renforcent votre crédibilité.
• N'oubliez pas qu'avec votre photo, votre page À propos est ce qui va aider un client à savoir qui vous êtes et s'il vous apprécie ou non.

Nous avons besoin de noms ou de références

À moins que vous ne soyez Madonna, vous avez besoin d'un nom de famille sur cette page. Si vous vous appelez Felix Wu et qu'il y a 30 autres personnes portant votre nom, vous devez vous rendre plus facile à mémoriser, car les moteurs de recherche ne vous afficheront pas toujours en premier. Une page à propos pertinente informe les humains et les bots de votre identité, comme une carte de visite digitale.

Et si vous utilisez un pseudonyme?

Cela est possible pour un blog personnel par exemple. Certains créateurs de contenu préfèrent garder une certaine distance avec les lecteurs, pour des raisons de sécurité ou de confidentialité. De nombreuses personnes travaillent et écrivent sous des pseudonymes professionnels. Vous pouvez également le faire.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous que vous avez indiqué vos références, toutes ces choses qui nous indiquent que vous connaissez réellement votre sujet. Si vous êtes un diététicien diplômé et que vous avez un site sur la nutrition, indiquez-le sur votre page À propos.

L'utilisation exclusive de la vidéo est à proscrire

La vidéo est un excellent moyen de créer une connexion rapide... si les gens aiment les vidéos. Entendre une voix soyeuse décrire une entreprise pendant 7 minutes et 30 secondes n'est pas nécessairement le meilleur moyen d'obtenir des informations. Si vous utilisez une vidéo sur votre page À propos, veillez à ce qu'elle soit courte, intéressante et accompagnée d'un texte pour les visiteurs, car certaines personnes n'aiment pas ou ne peuvent pas regarder de vidéos.

• Utilisez votre voix authentique, cela rend votre marketing attachant.
• N'hésitez pas à faire une déclaration audacieuse. Votre page À propos n'est pas un lieu pour les demi-mesures ou pour établir un statu quo.
• Évitez les photos stocks, les clients curieux veulent vous voir en action.
• Évitez de parler de vous à vous-même, il s'agit d'une lettre adressée aux clients, pas d'une lettre d'amour d'entreprise pleine de jargon.

Bonus : on conseille d'ajouter des liens vers les pages importantes de votre site depuis la section à propos. Cela améliore le maillage interne et aide votre référencement. Retrouvez quelques astuces supplémentaires pour vous aider à structurer votre texte dans notre article Astuces de structure SEO pour la rédaction de contenu web.

Malgré son nom, la page à propos est rédigée pour vos clients cible. La page consacrée à l'entreprise est la page la plus importante de tout le site. Après tout, c'est ce que les clients liront lorsqu'ils décideront d'en savoir plus sur votre entreprise ou de passer directement à votre concurrent. Idéalement, il faut être informatif, intéressant et fournir une idée de la culture d'entreprise.  C'est le moment de mettre en évidence les points forts de votre marque. L'histoire de votre entreprise doit aborder les éléments suivants pour vous aider à écrire un contenu centré sur le client cible :

• Dites à cette personne pourquoi elle devrait prendre la peine de lire votre site.
• Parlez des problèmes que vous résolvez.
• Expliquez comment vous pouvez l'aider.
• Parlez de ce qui les intéresse.

Oui, c'est le moment de parler de vous, mais uniquement dans le contexte du service à la clientèle.

Conseils E-A-T pour faire bonne impression

• Incluez les noms et les biographies des membres du personnel
• Trouvez des mots qui reflètent les tendances de votre secteur d'activité
• Mettez l'accent sur l'image de marque
• Expliquez votre processus, vos méthodes, etc.
• Utilisez des mots-clés
• Expliquez le jargon que vous utilisez dans les énoncés de mission.

Apprenez-en plus dans notre guide sur les consignes E-A-T de Google.

Directives relatives à la qualité du contenu E-A-T tirées directement du document officiel de Google

Votre contenu doit répondre aux questions suivantes que se posent les évaluateurs de qualité de Google :

• Le contenu fournit-il des informations, des rapports, des recherches ou des analyses originaux ?
• Le contenu fournit-il une description substantielle, complète ou exhaustive du sujet ?
• Le contenu fournit-il une analyse perspicace ou des informations intéressantes qui ne sont pas évidentes ?
• Si le contenu s'appuie sur d'autres sources, évite-t-il de simplement copier ou réécrire ces sources ou apporte-t-il plutôt une valeur ajoutée et une originalité substantielles ?
• Le titre de l'article et/ou de la page fournit-il un résumé descriptif et utile du contenu ?
• Le titre de l'article et/ou de la page évite-t-il d'être exagéré ou choquant ?
• Est-ce le genre de page que vous voudriez garder en favori, partager avec un ami ou recommander ?
• Vous attendriez-vous à voir ce contenu dans un magazine, une encyclopédie ou un livre imprimé ou à y être référencé ?

Montrez votre expertise dans votre page À propos

• Le contenu présente-t-il des informations d'une manière qui vous incite à lui faire confiance, par exemple en indiquant clairement la source, en prouvant l'expertise impliquée, en donnant des informations sur l'auteur ou le site qui le publie, par exemple par des liens vers la page de l'auteur ou la page À propos du site ?
• Si vous faisiez des recherches sur le site, auriez-vous l'impression qu'il est digne de confiance ou largement reconnu comme une autorité en la matière ?
• Ce contenu est-il rédigé par un expert ou un passionné qui connaît manifestement bien le sujet ?
• Le contenu est-il exempt d'erreurs factuelles facilement vérifiables ?
• Seriez-vous prêt à faire confiance à ce contenu pour des questions liées à votre argent ou à votre vie ?

Présentation et style du contenu

• Le contenu est-il exempt de fautes d'orthographe ou de style ?
• Le contenu a-t-il été bien écrit, ou semble-t-il bâclé ou produit à la hâte ?
• Le contenu est-il produit en masse par un grand nombre de créateurs, ou réparti sur un vaste réseau de sites, de sorte que les pages ou sites individuels ne reçoivent pas autant d'attention ou de soin ?
• Le contenu comporte-t-il une quantité excessive de publicités qui détournent l'attention du contenu principal ou interfèrent avec lui ?
• Le contenu s'affiche-t-il correctement sur les appareils mobiles lorsqu'il est consulté sur ceux-ci ?

Notre conseil : rédiger des paragraphes courts pour maintenir une bonne lisibilité.

Comment vous situez-vous par rapport à la concurrence?

• Le contenu apporte-t-il une valeur ajoutée par rapport aux autres pages des résultats de recherche ?
• Le contenu semble-t-il servir les intérêts réels des visiteurs du site ou semble-t-il être fait simplement pour être bien classé dans les moteurs de recherche ?

Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter cette liste utile de questions E-A-T (en anglais) ainsi que les directives E-A-T officielles de Google (en anglais).