Signaux Google et données démographiques dans Google Analytics 4

L’âge, le genre, les centres d'intérêts… vous utilisez peut-être déjà les données démographiques et d’intérêts disponibles dans Universal Analytics. Bien que disponibles pour une marge restreinte des visiteurs d’un site, elles sont intéressantes pour mieux cerner votre audience et évaluer si celle-ci est en cohésion avec vos personas.

Nous vous expliquons ici comment accéder à ces données dans Google Analytics 4 (GA4), la nouvelle version de l’outil.

En passant à Google Analytics 4 (GA4), vous avez peut-être remarqué que ces données, qui demeurent disponibles dans cette nouvelle mouture (section Démographie dans la section Rapports), ne sont pas récoltées automatiquement, ou en d’autres termes que vos rapports sont, par défaut, vides de données. C’est normal ! Comme dans Universal Analytics, vous devez activer leur récolte.

Notons cependant que certaines données, à présent accessibles dans la section Démographie de Google Analytics, sont toutefois automatiquement récoltées - c’est le cas de l’emplacement géographique des usagers (qui utilise l’adresse IP) et le langage (qui fait usage d’informations tirées du navigateur des usagers).

Pour mettre en route la collecte des données démographiques et d’intérêts dans Google Analytics 4, vous devez activer Google Signaux. Cette fonctionnalité permet de tirer partie des informations issues des comptes Google des personnes connectées qui visitent votre site, y compris les informations dont nous parlons ici.

Notons cependant que Google Signaux offre d’autres avantages, qui impliquent l’usage d’informations et de fonctionnalités qu’il est important de mentionner à vos visiteurs (tout particulièrement en Europe) à des fins de protection de la vie privée. C’est pourquoi son activation peut être questionnable.

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Si vous souhaitez procéder, rendez-vous dans Administration, puis au niveau de votre propriété GA4, allez dans Paramètres des données, Collecte des données et cliquez sur “Commencer” avant de choisir, enfin, d’activer Google Signaux. Le tour est joué.

Il faut savoir que, comme dans la plupart des cas avec Google Analytics (que ce soit la version 3 ou 4), ces fonctionnalités ne sont pas rétroactives. C’est-à-dire que vous n’accéderez aux données démographiques et d’intérêts qu’à partir du moment où vous les mettez en place. C’est pourquoi, si c’est important pour vous, il convient d’activer Google Signaux au plus vite.