Guide de création d’événements pour Google Analytics 4 avec Google Tag Manager

Nous avons expliqué comment les événements fonctionnent avec Google Analytics 4 (GA4). Découvrez à présent comment en créer avec Google Tag Manager (GTM) afin de prendre avantage de cette fonctionnalité indispensable pour suivre des interactions bien précises sur votre site.

Avant toute chose, un petit conseil : avant d’aller créer votre événement pour Google Analytics 4 directement dans GTM, réfléchissez à son nom et à ses paramètres (optionnels).

Nous vous conseillons de prendre note de tous ces détails dans un document (un plan d’implémentation, par exemple) pour faciliter la création du tout dans Google Tag Manager.

Choisir un nom d’événement

La nomenclature que vous décidez de choisir pour votre événement dépend de vos préférences, mais nous conseillons d’opter pour des noms cohérents (au niveau de la structure), descriptifs (peut-on comprendre de quoi il s’agit juste avec le nom), relativement courts et rythmés de “_” à la place d’espaces ou de tirets.

Voici un exemple : form_submitions pour les envois de formulaire.

Quel type d’événements utiliser ?

N’oubliez pas que Google propose des événements recommandés et qu’il est recommandé (pour des raisons qui demeurent obscures) de les utiliser si ce que vous souhaitez mesurer s’apparente à un modèle proposé.

Ainsi, décidez si vous allez utiliser une nomenclature prédéfinie ou créer la vôtre de toute pièce.

Pensez à vos paramètres d’événements

Quant aux paramètres, ces informations additionnelles que vous pouvez transmettre lors de l’envoi d’un événement à GA4, vous devez :

• réfléchir si vous en avez besoin pour votre événement (tout dépend des informations de segmentation que vous souhaitez obtenir en lien avec celui-ci)
• penser à comment les structurer (suivant les informations à collecter, vous allez devoir en utiliser plusieurs, ou non)
• décider comment les nommer (là encore, pensez à une nomenclature logique et descriptive, par exemple, form_name pour le nom du formulaire envoyé)
• réfléchir à comment aller chercher les données que vous souhaitez collecter.

Vous êtes proche du but ! Avant de passer à Google Tag Manager, assurez-vous que le conteneur où vous allez ajouter l’événement utilise bien une balise de configuration pour Google Analytics 4. Vous avez normalement créé cette dernière lorsque vous avez installé votre propriété GA4 par le biais de GTM.

Comme lorsqu’on crée un événement pour Universal Analytics, il faut, au niveau de la balise de ce type, faire référence soit à un code de suivi (appartenant à la propriété Google Analytics cible) ou à une variable / balise de configuration. Cela permet d’envoyer les données en question à la bonne propriété, avec les paramétrages de votre souhait.

On y est ! Il est à présent temps de créer la balise et de la paramétrer.

Rendez-vous dans votre compte / conteneur Google Tag Manager, puis dans la section Balises. Créez une nouvelle balise, nommez-la, assignez-la à un dossier (c’est optionnel), puis choisissez le type de balise : Google Analytics: événement GA4.

Sélectionnez ensuite votre balise de configuration Google Analytics 4 créée pour la propriété vers laquelle vous souhaitez envoyer les données.

Ajoutez le nom d’événement de votre choix. Puis, si vous souhaitez inclure une ou des propriété(s), ouvrez la section Paramètres d’événement, cliquez sur “Ajouter une ligne” et dans la colonne de gauche, indiquez le ou les nom(s) de votre ou vos propriété(s) et dans la colonne de droite les valeur qui lui ou leur est/sont associé(s).

Vous pouvez aussi transmettre des propriétés utilisateur.

Il ne vous reste plus qu’à ajouter un déclencheur comme vous le faites d’habitude.

Avant de publier votre événement, nous vous recommandons toujours de tester si votre paramétrage fonctionne. Cliquez sur “Prévisualiser” dans le menu, en-haut à droite et testez sur une page de votre site.

Si tout fonctionne comme vous le souhaitez, publiez vos changements. Notons que nous vous recommandons de faire tous les changements que vous planifiez avant de le faire.

Pour pouvoir exploiter les données obtenues grâce aux événements de Google Analytics 4 que vous venez de créer avec GTM, n’oubliez pas que vous devez créer des dimensions personnalisées pour chacun d’entre eux.

C’est la dernière étape !