Comment améliorer son positionnement local sur Google ?

En ces temps difficiles de pandémie mondiale, où les échanges internationaux sont presque à l'arrêt, la consommation locale est mise en avant. L'idée que nous devrions acheter et utiliser des produits fabriqués ou des services proposés localement, c'est à dire proches de chez nous, n'est en rien nouvelle. Celle-ci est même au cœur des idéologies environnementales depuis des années. Mais lorsque les temps sont durs, elle est amplifiée et devient d'autant plus évidente. L'initiative du Panier Bleu, initié par le gouvernement du Québec en avril 2020 en est l'expression parfaite.

C’est clair qu’en temps que PME, on n’a pas le budget marketing des grands de ce monde. Il existe néanmoins de nombreuses tactiques et stratégies locales de référencement que les petites entreprises peuvent mettre en place et qui sont garanties d'avoir un impact significatif sur leur référencement. Dans certains cas, ces stratégies peuvent même leur permettre de rivaliser avec les marques domestiques les plus connues. Dans cet article on partage les moyens les plus efficaces dont disposent les entreprises locales pour améliorer leurs performances de recherche en ligne sans se ruiner.

Le marketing hyperlocal vise des clients dans une zone très spécifique qui a généralement des restrictions géographiques. On peut cibler une zone qui est loin de son emplacement actuel ou qui est proche à une distance de quelques pâtés de maisons ou de quelques rues. Cette pratique est observée pour les clients qui pourraient chercher quelque chose de spécifique et effectuer des recherches "près de chez moi" sur leurs appareils mobiles respectifs.

On cherche souvent des choses autour de nous comme des distributeurs automatiques de billets, des zones d'épicerie proches, des hôtels/motels à proximité ou des lieux d'intérêt à proximité lorsque nous visitons un nouveau lieu. Ce processus simple est précisément ce qu'est une recherche ou un marketing hyperlocal. La plupart des utilisateurs s'attendent à ce que Google prenne automatiquement en compte leur localisation respective lors de la diffusion de ces résultats. 

• Le lieu à partir duquel la personne effectue sa recherche
• NAP
• La présence d’une fiche Google My Business
• Mots clés utilisés dans le profil Google My Business
• Mots-clés utilisés dans les avis en ligne
• Actions sur les médias sociaux
• Les liens entrants à dimension locale
• Les étoiles attribuées à cette entreprise dans Google My Business

"NAP" signifie nom, adresse et numéro de téléphone. Le NAP de votre entreprise doit correspondre exactement à celui qui figure sur votre page de localisation, sur le profil Google My Business et sur d'autres citations. La correspondance exacte s'avère assez importante.

on va faire un petit rappel : les entreprises qui répondent à un besoin urgent, comme les plombiers, les exterminateurs ou les serruriers, doivent faire de leur numéro de téléphone l'un des éléments les plus visibles et les plus accrocheurs de leur site web, car c'est l'information que les visiteurs paniqués veulent trouver immédiatement.

Les photos sont importantes pour les pages de localisation et les fiches d’entreprise. Utilisez-les au maximum. En ayant plusieurs photos de votre entreprise sur votre fiche , vous serez en mesure de mieux dialoguer avec un utilisateur lorsqu'il cherchera une entreprise à visiter. Presque tous les téléphones portables du marché sont équipés d'un appareil photo de haute qualité. Il devrait donc être facile de prendre des photos de haute qualité de votre entreprise ou de vos services pour votre profil GMB.

Photos d'intérieur

Il manque souvent des photos intérieures dans les fiches entreprises. Elles aident les clients à avoir une idée réaliste de ce qui les attend dans votre entreprise. Dans le cas des établissements de santé, de belles photos d'intérieur peuvent être un facteur décisif.

Photos d'extérieur

L'inclusion de photos extérieures est très importante pour l'optimisation des pages locales. Vos photos extérieures doivent inclure :

• Signalisation et logos.
• Le parking (le cas échéant).
• Entreprises à proximité (si elles se trouvent à l'intérieur d'un centre commercial ou d'un centre commercial linéaire).

Les photos extérieures sont destinées à aider les nouveaux visiteurs à trouver votre entreprise dès leur première arrivée et peuvent également être un facteur de décision pour les nouvelles entreprises.

Optimisez les métadonnées de vos images

Vos images doivent être de haute qualité. Cependant, celles prises avec un appareil photo moderne ont tendance à avoir des fichiers de grande taille. Des logiciels comme ImageExifEditor peuvent être utilisés pour ajouter des métadonnées aux images, telles que le titre, la description et même les coordonnées GPS. ShortPixel peut être utilisé pour compresser les images. 

Les avis et les témoignages des clients contribuent grandement à améliorer le classement de vos recherches locales. La quantité, la qualité et la rapidité des évaluations en ligne jouent un rôle plus important que jamais pour ressortir dans le Local Pack de Google et de Google Maps. Pour augmenter le nombre d'avis, vous pouvez offrir des incitations à vos clients sous forme de remises et de produits gratuits dont peuvent bénéficier tous ceux qui laissent un avis.

Comment s'assurer d'avoir des avis optimisés

Demandez exactement ce que vous souhaitez voir dans un avis à vos clients. Nous, on demande d'expliquer ce qu'ils ont eu comme services avec notre agence, la ville et ce qu'ils ont aimé. Comme cela, on a des avis avec les mots clés liés à nos services, notre ville et un témoignage sincère.

Mettre un lien partout pour demander un avis

• reçus de caisse
• factures
• signature courriel
• cartes de visite
• panneau en magasin
• signes en magasin, etc.

Le plus important est de continuer à demander et de ne jamais vous laisser arrêter par la crainte d'un retour négatif.

Répondre aux avis laissés en ligne

L'une des choses qui rend un client plus susceptible de vous laisser un avis est de voir vos réponses à d'autres évaluateurs. Assurez-vous de répondre à tous les avis si vous avez le temps et, si vous n'avez pas le temps, concentrez-vous sur les avis qui posent des questions ou qui laissent beaucoup de détails. Tenez compte de l'effort que le client aura fait pour laisser l'avis et essayez de le faire correspondre dans votre réponse.

Pour aller plus loin : en tant qu'entrepreneur, il ne faut pas oublier que vous ne pouvez pas compter uniquement sur les avis Google. Il faut exploiter les autres plateformes locales comme Yelp, Foursquare, les annuaires locaux, etc.

Répondre aux questions avec Google Q&A

Google Q&A est une fonctionnalité méconnue mais très utile. Elle offre aux entreprises une autre occasion de nouer le dialogue avec leurs clients. Il ne faut pas rester assis à attendre que les gens posent des questions sur votre entreprise ou les encouragent à le faire. L'astuce consiste à utiliser les questions-réponses vous-même, en posant et en répondant aux questions les plus courantes, afin de créer une sorte de FAQ hors site pour votre entreprise.

Les liens entrants externes impactent votre classement local. Pour améliorer votre positionnement d'entreprise pour les recherches “près de moi", vous devez acquérir des liens entrants pertinents et de haute autorité avec un texte d'ancrage géographique.

Par exemple, si vous voulez vous positionner pour les recherches "près de moi", vous devez utiliser des variantes de texte d'ancrage riches en emplacement comme "meilleure agence SEO de Montréal”, "experts SEO de Montréal", "agence Web sur Wellington", "agence SEO à Verdun", "formation SEO à Montréal”, etc. 

Il faut vérifier que vous avez la bonne catégorie Google My Business

Vous avez peut-être choisi une catégorie d'entreprise primaire et secondaire lorsque vous avez créé votre Google My Business. Il faut les revisiter et les mettre à jour si c’est nécessaire, pour une meilleure pertinence dans les recherches locales.

Voici quelques consignes et idées pour vous aider à prendre en main votre SEO local.

Quelques pistes pour vos descriptions locales uniques et pertinentes

• Si vous êtes un magasin, quelles sont les grandes marques que quelqu'un pourrait rechercher près de chez vous ?
• Qu'est-ce qui rend ce magasin/entreprise unique par rapport à vos concurrents dans la région ?

Une meta titre bien optimisée doit comprendre trois éléments de base :

• Le nom de la marque
• Mot-clé géospécifique (ville ou zone locale)
• Mot-clé

Meta Description

Assurez-vous d'inclure les trois mêmes éléments que dans le titre tout en ajoutant des arguments de vente supplémentaires. Utilisez ces éléments supplémentaires pour vous aider à établir votre valeur ajoutée aux yeux des visiteurs.

Votre contenu local doit être pertinent et utile. Chaque élément de contenu doit avoir une raison d'être sur votre site web. On vous conseille de mettre toutes les informations pertinentes et les coordonnées dans le pied de page, afin qu'elles apparaissent sur chaque page. Voici quelques types de contenu qui vous aideront à optimiser votre référencement local.

Fiche magasin : Chaque magasin devrait avoir sa propre fiche. 

Carte intégrée

L'intégration d'une carte peut aider les utilisateurs à déterminer plus précisément si votre lieu est celui qui est le plus proche de chez eux. Si possible, utilisez l'API Google Maps pour développer une solution cartographique personnalisée afin d'inclure vos autres magasins proches.

Directions

Il faut aider les utilisateurs à trouver votre entreprise, Mentionnez les grands axes routiers,  les principaux carrefours, etc. proches de votre magasin.

N'oubliez pas de mentionner les entreprises situées à proximité dans vos indications. Cela peut aider les utilisateurs à trouver votre entreprise si elle est située dans un centre d'achat ou un centre commercial.

Page d'accueil ville ou région région

Pouvez-vous vous positionner sur des mots-clés locaux sans page web de localisation ? Il est beaucoup plus facile de se classer dans les SERP locaux si vous avez une page web de localisation. Si vous êtes une entreprise locale avec plusieurs boutiques, il faut créer une page distincte pour chaque site. Si vous êtes une petite entreprise locale, il suffit de créer une page qui liste au moins tous vos magasins. Idéalement il faut un page par magasin.

Si la création de plusieurs pages de localisation spécifiques à une ville vous semble être une tâche ardue, commencez par la ville ou la région.

Pages FAQ

Les pages FAQ sont à deux doigts de devenir mon guichet unique pour tout ce qui concerne le contenu local en matière de référencement.

La recherche vocale changeant la façon dont les gens effectuent leurs recherches, l'industrie constate un changement dans la façon dont les gens consomment le contenu. Près d'un tiers des recherches effectuées sur les téléphones portables sont liées à des lieux.  C'est pourquoi les pages FAQ peuvent vous aider à améliorer votre référencement local.

Offres spéciales

Les offres spéciales et les réductions sont la crème de la crème pour les propriétaires d'entreprises locales. Donnez à vos clients ce qu'ils veulent en personnalisant les offres spéciales pour les résidents locaux. En offrant une réduction spécifique à un lieu, vous attirez votre public local. Vous leur donnez un sentiment de spécificité.

Organiser des événements locaux

Si vous organisez un événement local sans l'annoncer sur votre site web, vous perdez une bonne partie de votre pouvoir de référencement. Si l'organisation d'événements n'est pas votre tasse de thé, il y a d’autres options. Vous pouvez aussi envisager de vous associer à un événement local. Les meilleurs backlinks que certains de nos clients ont reçus provenaient de parrainages locaux. Si vous n'avez pas le budget nécessaire pour parrainer des événements locaux, alors parlez des événements locaux.

Consacrez donc un petit budget au parrainage d'équipes sportives locales et d'événements, ainsi qu'au bénévolat dans des organisations caritatives, et demandez-leur de vous fournir un lien vers votre site. Se soucier véritablement de sa communauté locale est la meilleure chose que vous puissiez faire pour le profil de lien de votre site web d'entreprise, car cela améliorera votre classement organique et local.

Contenu du blog

Si vous êtes une entreprise locale, e fait d'avoir un blog actif vous aidera à améliorer votre positionnement dans Google. Un des contenus qui marchent vraiment bien sur les blogs d’entreprises locales sont les guides Best Of. Avec une liste de "best of", vous voulez construire un guide qui donne à vos lecteurs tout ce qu'ils aiment sur un sujet.

Pages de presse

Les pages de presse sont l’opportunité d’intégrer du contenu local. C’est le moment de mettre en avant les publications locales qui ont parlé de vous. Commencez à créer du contenu local dès maintenant. Le contenu est crucial si vous voulez que les gens trouvent votre entreprise locale en ligne et vous rendent visite en IRL.

Il existe plusieurs façons d'ajouter des liens internes pertinents pour vos pages locales. Vous pouvez essayer quelques idées de cette liste :

• Si votre site propose des services spécifiques, créez des liens vers des pages d'information sur ces services.
• Lien vers des profils de médias sociaux spécifiques à votre lieu.
• Pour les cliniques médicales, lien vers des profils de médecins.
• Pour les restaurants, un lien vers les menus.
• Lien vers la page d'information sur votre entreprise.
• Les blogs récemment publiés.

C'est quoi le rich snippet "local business" ?

Vous pouvez mettre en valeur vos contenus directement dans les résultats des moteurs de recherche grâce aux extraits enrichis. On vous conseille de consulter les options disponibles pour les entreprises locales génériques, les écoles, les restaurants, etc. 

• Documentation officielle pour les restaurants
• Consignes techniques pour les formations
• Fiche pratique pour les entreprises locales
• Extrait enrichi pour les événements

Et l'option FAQ ?

Les entreprises qui utilisent un “rich snippet”, le balisage FAQ, auront l'occasion de répondre à des questions et de susciter de l'intérêt pour les résultats organiques. Cette tactique vous permet de prendre beaucoup plus de place dans Google et de pousser les résultats des compétiteurs plus bas car les FAQ prennent plus de place. Il est relativement simple d'ajouter cette fonctionnalité dans WordPress avec SEO Press Pro ou bien en demandant à un développeur de le faire pour vous.

Pour commencer à faire du marketing hyperlocal dans Google Ads (anciennement connu sous le nom de Google AdWords), nous nous assurons que vos paramètres de géolocalisation sont correctement configurés. Il est possible de cibler des quartiers individuels, et non des villes ou des zones métropolitaines entières. C’est à ce niveau qu’opère le marketing hyperlocal.

Vous pouvez vous attaquer à des mots-clés localisés (avec un identifiant local, comme un quartier, une rue, une ville...) et/ou des recherches génériques dans des rayons bien délimités. Mêler les deux approches peut parfois aider à obtenir les meilleurs résultats.

Notons que Google Ads représente une option de choix lorsque votre référencement organique (SEO) laisse à désirer ou si vous souhaitez développer certains angles stratégiques pour lesquels vos positions organiques ne sont pas encore suffisamment bonnes. Google Ads peut aussi être très utile pour protéger des thèmes très importants, comme votre marque. N'oublions pas que ses annonces apparaissent avant tout autre contenu et peuvent permettre à des compétiteurs de vous coiffer au poteau.

Vous pouvez appliquer un ciblage hyperlocal dans vos campagnes Facebook (au code postal près). Une fois que le périmètre de notre campagne hyperlocale est chosii, il faut déterminer les types de personnes que nous voulons cibler dans cette zone. N'oubliez cependant pas qu'une audience trop resserrée restreindra (ou empêchera) la diffusion de vos annonces, il faut donc trouver un équilibre entre vos paramétrages de ciblage.

Facebook offre plusieurs grandes options de ciblage :

Tout le monde dans cette zone

Cette option permet de cibler chaque utilisateur Facebook éligible dans le rayon de ciblage spécifié, y compris les personnes qui mettent à jour leur statut à cet endroit ainsi que les personnes que Facebook détermine comme étant dans le rayon spécifié en fonction des données de localisation de l'appareil.

Les personnes qui vivent dans un lieu donné 

Ce paramétrage est idéal pour les petites entreprises qui espèrent attirer de nouveaux clients et des clients réguliers qui vivent dans un endroit spécifié. En plus des informations fournies par les utilisateurs de Facebook sur leur profil, cette option inclut également les personnes dont il a été déterminé qu'elles vivent dans une zone spécifique sur la base d'autres données, notamment la localisation de l'appareil.

Les personnes qui ont récemment visité un lieu 

Cette option inclut tout utilisateur de Facebook éligible dont le dernier lieu de visite se situe dans la zone cible spécifiée. Cela inclut les personnes qui vivent dans la zone spécifiée ainsi que les visiteurs, les touristes et les autres non-résidents.     

Les personnes qui se rendent dans un lieu donné et qui s'y trouvent

Cette option cible tous les utilisateurs de Facebook éligibles dans la zone spécifiée qui se trouvent à au moins 125 miles de leur ville ou lieu de résidence selon les données de leur profil Facebook. 

Voilà ! On a fait le tour du marketing Web local

Et oui, faire son SEO soi-même, ce n’est pas si coûteux ! Besoin d’aller plus loin ? On offre des formations et de la consultation pour améliorer votre SEO.