La vidéo, c’est parfait pour donner envie de découvrir certains produits. Ce format aide à vendre les produits, mais aussi à construire ou consolider votre image de marque. C’est aussi un format mis en avant dans les résultats de Google. Voici comment tirer parti de ce contenu pour améliorer la découvrabilité de votre boutique en ligne.
On retrouve les vidéos dans les résultats de recherche et dans la section “vidéo” des résultats.
Google montre souvent un aperçu (thumbnail) ainsi que la durée de la vidéo. Google est maintenant capable de montrer aussi les moments clés de la vidéo pour permettre de naviguer ce contenu comme un livre, chapitre par chapitre. Ça fonctionne pour les vidéos sur votre site aussi bien que pour les vidéos sur YouTube !
Lorsqu’elles sont bien utilisées, vos vidéos peuvent créer une expérience hautement engageante pour vos visiteurs. Parfois, cette expérience positive se produit avant même que le client potentiel arrive sur votre boutique !
Dans les pages produits : ce conseil s’applique de Shopify à Etsy (bref dans presque tous les cas)
On utilise souvent les vidéos dans les pages produits. C’est une fonctionnalité que l’on retrouve aussi sur Pinterest et sur Etsy. Les deux plateformes misent beaucoup sur ce format depuis la pandémie. C’est un bon choix, car cela offre des informations de type inspirationnel ou très fonctionnelles que l’on ne pourrait pas obtenir en regardant une photo statique du produit.
Par exemple, un contenu inspirant peut montrer une famille heureuse utilisant un panier de pique-nique dans un parc, tandis qu'un contenu fonctionnel peut montrer comment une poussette pour bébé peut se plier pour être rangée facilement.
Ces types de vidéos peuvent s'avérer utiles pour les internautes lors de leurs recherches d'achat au sein de Google.
La créatrice de vêtements et d’accessoires pour femmes Noémiah inclut des vidéos dans ses fiches produits pour montrer les vêtements en mouvement. C’est une façon créative et persuasive de mettre en valeur ses créations et de les présenter d’une façon qu’elle ne pourrait faire en image.
Dans les articles de blogue
Les vidéos aident vos articles à se positionner. N’hésitez pas à les intégrer, même si la vidéo n’est pas de vous ! Il suffit d’ajouter le code “embed” approprié au sein de votre article Shopify ou WordPress (ou autre) pour vous lancer.
Voici quelques idées de vidéos qui s’intègrent bien dans un article :
- Les vidéos qui présentent un produit
- Celles qui comparent le produit à un autre produit du même type dans la boutique (comme un des meilleurs vendeurs par exemple)
- Les présentations d’une collection
- Les coulisses de la marque et du processus de création
- Montrer ce qui rend la marque spéciale
Différents types de contenu sont utiles à différents acheteurs
Selon qu'ils sont encore en train de faire des recherches ou qu'ils sont prêts à acheter. De nombreux acheteurs s'intéressent également à votre entreprise elle-même, comme votre position sur le recyclage ou le soutien à votre communauté.
La créatrice de vêtements Lysanne Latulippe a par exemple présenté le processus d’assemblage d’un chandail en tricot. Le client peut ainsi voir tout le travail qui se trouve derrière le produit qu’il achète.
Pour les experts : le live stream
Vous faites déjà du live stream ? Vous pouvez prendre en charge les flux en direct intégrés et permettre aux spectateurs d'interagir avec l'animateur pour tisser des liens avec vos clients. C’est génial pour la fidélisation.
Les flux en direct peuvent être programmés à l'avance ou créés à l'improviste. Certains services de streaming vidéo permettent d'intégrer des flux en direct dans vos pages, ce qui vous permet de tirer parti de leur infrastructure tout en gardant les clients sur votre propre site. Si votre flux en direct est enregistré, il peut rester sur votre site en tant que vidéo ordinaire, offrant ainsi une plus longue durée de vie dans la recherche pour les personnes qui recherchent un contenu pertinent.
La vidéo peut être utilisée de nombreuses autres façons pour soutenir le commerce électronique, notamment dans les médias sociaux. Lorsque la vidéo est hébergée sur une plateforme de médias sociaux, celle-ci se charge de la rendre disponible pour l'indexation par Google, de sorte que vous n'avez généralement pas de travail supplémentaire à faire.
Par exemple, Vanessa, de la marque fotofibre, partage parfois des vidéos live sur Facebook. C’est l’occasion pour elle d’interagir avec ses abonnés et de parler de ses produits et de sa marque.
Si vous avez des vidéos sur votre boutique en ligne, il faut peut-être utiliser un plugin pour contrôler les bouts de code qui enrichissent les vidéos dans les résultats des moteurs de recherche. Voici mes conseils :
- Inclure le Video structured data sur les pages avec des vidéos. C’est important pour les pages de produit avec des vidéos qui sont affichées dans le carrousel de Google.
- Pour les vidéos que vous voulez mettre en avant, il faut peut-être créer une page dédiée à ce contenu. Par exemple, comment nettoyer les colliers en or et en argent mérite sa propre page plutôt que de se languir au fond d’une page de FAQ. On peut inclure la même vidéo sur une page dédiée, dans une page produit et dans la FAQ.
- Pour les live streams, inclure les données structurées pour obtenir le Badge LIVE. Il faut utiliser le Indexing API pour offrir des mises à jour à Google sur le début et la fin. Le live ne sera pas éligible pour un badge lors de la rediffusion (il ne faut pas exagérer quand même !).
- Créer et soumettre un sitemap vidéo pour aider Google à trouver toutes les pages web contenant du contenu vidéo.
- On peut aussi aller plus loin et ajouter du markup avec des informations selon le type de page : Product, HowTo, et Q&A sont très utilisés pour le e-commerce.
Pour en savoir plus, il y a quelques ressources pour les développeurs, mais elles sont en anglais. Cela vaudrait le coup que l’on prenne le temps de les traduire: Les bonnes pratiques pour le reste des sites.
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